Datenschutzerklärung

Gültig ab: 16.04.2025

Zuletzt aktualisiert: 16.09.2025

ALLGEMEINES

Als Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen damit verbundene Dienstleistungen anzubieten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten das Casino bei der Nutzung unserer Dienste erhebt, wie wir diese verwenden und zu welchen Zwecken. Sie enthält außerdem wichtige Informationen darüber, wie Ihre Daten geschützt werden, und beschreibt Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich deren Verwendung.

Britsino Casino DE kann diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden uns zwar bemühen, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen Ihnen jedoch, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

VON UNS ERFASSTE DATEN

Zu den personenbezogenen Daten, um deren Nutzung und Verarbeitung wir Sie bitten können, gehören unter anderem:

a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Seiten zur Kontoeröffnung zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

b) Korrespondenz mit uns über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationskanäle;

c) Der gesamte Transaktionsverlauf des Spielerkontos, unabhängig davon, ob dieser über die Website oder über andere Kommunikationskanäle erfolgt;

d) Anmeldungen auf der Website und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und anderer in unserem System aufgezeichneter Verkehrsinformationen;

e) Dokumente und Nachweise, die wir in angemessener Weise anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Ein- oder Auszahlungen abzuwickeln und Betrugsbekämpfungsprüfungen durchzuführen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Rechtsvorschriften). Zu diesen Nachweisen können beispielsweise Scans von Reisepässen, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. gehören;

f) Teilnahmen an Umfragen oder sonstigen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Glücksspieldienste sowie der damit verbundenen Funktionen, die über unsere Website verfügbar sind.

Zur Verwaltung Ihrer Wetten und Transaktionen, einschließlich der Abwicklung von Zahlungen per Kreditkarte oder über Online-Zahlungssysteme.

Um Kundensupport anzubieten, beispielsweise um Ihnen bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos zu helfen.

Zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Durchführung erforderlicher Kontrollen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen.

Um Sie über Werbeangebote zu informieren, die entweder von uns oder – mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – von unseren ausgewählten Partnern, verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartnern stammen.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere im Zusammenhang mit Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT).

Um Betrug, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, Geldwäsche und anderes illegales oder unregelmäßiges Spielverhalten durch Überwachung und Transaktionsanalyse aufzudecken und zu verhindern.

Um Kundentrends und -präferenzen mittels Marktforschung und Umfragen zu analysieren (die Teilnahme ist stets freiwillig).

Um mithilfe aggregierter und anonymisierter Daten Untersuchungen und statistische Analysen durchzuführen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerial entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, umfassen.

Wenn Sie den Erhalt solcher Marketing- und Werbematerialien nicht mehr wünschen, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos deaktivieren oder sich an unseren Kundensupport unter [email protected] wenden.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme von Gewinnspielpreisen oder Gewinnen von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Promotionszwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir erheben keine personenbezogenen Daten über Sie ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erheben, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

Wir können zudem bestimmte personenbezogene Daten rechtmäßig von Online-Anbietern und Dienstleistern, wie beispielsweise Unternehmen zur Betrugsbekämpfung, erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten, Ihre Online-Transaktionen abzuwickeln und Spielinhalte zu beschaffen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uns möglicherweise Zugriff auf alle Informationen gewährt wird, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und externen E-Commerce-Diensten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit externen Dienstleistern Ihre personenbezogenen Daten stets schützen.

DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir geschäftlich zusammenarbeiten und die erforderlichen Vereinbarungen getroffen haben. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch ein anderes Unternehmen unserer Unternehmensgruppe erfolgen, das zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen möglicherweise einen Dritten einsetzt.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungsverkehr und Betrugsbekämpfung, Mitarbeiter des Kundensupports, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu leisten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Spieler haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphärengesetzen zu wahren.

WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder einer anderen gerichtlichen Vorladung oder eines Durchsuchungsbefehls erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

b) zur Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen geltenden Rechtsvorschriften und gegenüber anderen zuständigen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;

c) wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Weitergabe notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens, des Spielers oder anderer Personen zu schützen, Betrugsfälle zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;

d) wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;

e) An sonstige Dritte.

Wir beauftragen Dritte mit der Verarbeitung begrenzter personenbezogener Daten in unserem Auftrag. Diese Dienstleister unterstützen den Betrieb der Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltflächen). Diese Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Werden Daten auf diese Weise erhoben, unterliegt ihre Verarbeitung den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte es zu strukturellen Veränderungen im Unternehmen kommen, wie beispielsweise einer Fusion, einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder einer Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden Teil des Verkaufs oder der Übertragung sind. Im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte Links zu Websites Dritter enthalten können, um relevante Verweise bereitzustellen. Wir sind nicht für solche externen Inhalte verantwortlich, die möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien und Hinweise zur Datenverarbeitung enthalten.

DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit beschließen, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, falls sie von zuständigen Behörden im Falle von Anfragen bezüglich Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Wir können zudem anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche verpflichtet sind, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten der Spieler sowie alle während der Laufzeit eines Spielerkontos übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher sind wir bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu wahren. Wir verpflichten uns, unseren Spielern sichere Dienste anzubieten, und werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, geschützt bleiben.

Der Zugriff auf Spielerkonten ist nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers möglich. Sie können außerdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.

COOKIE-RICHTLINIE

Wenn Sie die Website besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie beispielsweise Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir erhalten von diesen möglicherweise allgemeine demografische Daten oder Nutzungsdaten der Besucher unserer Website. Wir verwenden automatisch erfasste Informationen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren, ohne zuvor eine zusätzliche Einwilligung einzuholen.

Zur Erfassung der betreffenden Informationen verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige dieser Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihr Nutzererlebnis auf der Website und helfen uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns verwendeten Cookie-Arten und deren Zwecke.

Erforderliche Cookies: Ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionen der Webseiten, z. B. den Zugriff auf Mitgliederbereiche der Website.

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